Wir bieten Ihnen Applikationssupport für unsere Templates, Ihre individuellen Erweiterungen aus unserem Haus und den SAP Standard.
Darüber hinaus nehmen wir uns auch gerne Systemen und Add-Ons oder Eigenentwicklungen an, die Sie selbst oder mit Dritten erstellt haben. Um das dafür notwendige Wissen zu transferieren, haben wir dafür eine bewährte, strukturierte Vorgehensweise.
Langfristige Partnerschaft auf Augenhöhe ist unser Anliegen, wenn wir mit Ihnen zusammenarbeiten.
Dieses Leistungsangebot spricht Sie an? Dann laden wir Sie ein, erste Punkte mit uns kostenfrei zu besprechen. Vereinbaren Sie hierzu gerne einen Termin.
Details
- Wir sind SAP- und Brauerei-Könner
- Wir tauchen systematisch und schnell in Ihre Geschäftsprozesse ein
- Wir verstehen die Unterstützung Ihrer Prozesse durch SAP schneller als unsere Marktbegleiter
- Wir schaffen Ihren Mitarbeitern Zeit sich um wesentlichere Themen zu kümmern als Anwendersupport
Wir starten mit Ihnen in die Transition zum Festpreis ab EUR 8.900,-
Unser Applikationssupport beinhaltet folgende Leistungen:
- Unmittelbare Erreichbarkeit im gebuchten Zeitraum
- Definierte Reaktionszeit (ab 15 Minuten)
- Priorisierung anhand definiertem Schemata
- Schnellstmögliche Bearbeitung der Anfrage
- Regelmäßige Anregungen zu Optimierungspotentialen
- Beschreibung und Teilgabe von Workarounds
- Spezifikation und Implementierung von notwendigen oder gewünschten Änderungen
- Gemeinsame Festlegung und Anpassungen der Entgelte
- Transparentes, monatliches Reporting
- Benchmarking zu den getroffenen Annahmen
Wir können Ihnen vorrechnen, dass es sich inhaltlich und finanziell für Sie lohnt, den Applikationssupport durch uns erbringen zu lassen.
Beantworten Sie Sich dazu bitte folgende Fragen:
- Wie viele Modulbetreuer beschäftigen Sie?
- Welcher Arbeitsanteil dieses Modulbetreuers entfällt jährlich auf Supporttätigkeiten?
- Wie viele Dienstleister / Freelancer muss Ihre IT im SAP Umfeld aktuell orchestrieren?
- Arbeiten Ihre Mitarbeiter in einigen SAP Modulen in mehr als nur einer Schicht
Wenn Sie nun zu dem Schluss kommen, dass ein zentraler Supportdienstleister kostengünstiger ist, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!
